Sebelum
membahas lebih jauh tentang Manfaat Teknologi Informasi untuk Mencapai
Keunggulan Kompotitif bagi Perusahaan, apakah pengertian dari Teknologi
Informasi itu sendiri? Teknologi informasi adalah fasilitas-fasilitas yang
terdiri dari perangkat keras dan perangkat lunak dalam mendukung dan
meningkatkan kualitas informasi untuk setiap lapisan masyarakat secara cepat
dan berkualitas.
Lalu, setelah mengetahui pengertian
dari teknologi informasi, apa itu keunggulan kompetitif? Keunggulan kompetitif adalah
keunggulan yang dimiliki oleh perusahaan dimana keunggulannya dipergunakan
untuk berkompetisi dan bersaing dengan perusahaan lainnya untuk meningkatkan
value (nilai) perusahaan baik dari segi citra perusahaan maupun dalam hal
peningkatan laba perusahaan. Dalam upaya mencapai keunggulan kompetitif,,
perusahaan harus menghadapi tantangan bahkan tekanan-tekanan dari dalam
(internal) dan dari luar (eksternal) perusahaan. Salah satu pendekatannya
adalah bagaimana mengefektifkan potensi sumberdaya yang ada, bisa melalui
peningkatan kualitas produk dan layanan kepada pelanggan. Satu hal yang tidak
selalu terlihat adalah fakta bahwa sebua perusahaan juga akan dapat mencapai
keunggulan kompetitif melalui penggunaan sumber daya virtualnya. Keunggulan
kompetitif mengacu pada penggunaan informasi untuk mendapatkan pengungkitan di
dalam pasar. Maka dari itu, perusahaan memanfaatkan teknologi informasi karena
dianggap sangat bermanfaat dan sangat diperlukan pada saat ini ataupun masa
mendatang
Manfaat
teknologi informasi bagi perusahaan, antara lain sebagai berikut.
1.
Akan meminimalkan biaya bisnis proses, baik dalam hubungannya dengan konsumen
maupun supplier dan juga meminimalkan biaya operasional dan produksi
2.
Meningkatkan service / layanan yang diberikan kepada pelanggan, karena
pelanggan bisa memanfaatkan teknologi informasi dengan sebaik-baiknya.
4.
Inovasi produk dengan melibatkan teknologi informasi sebagai medianya, akan
menciptakan pasar dengan strategi yang baru.
5.
Dapat meningkatkan kualitas dan efisiensi serta mempersingkat waktu dalam
melayani pelanggan, karena teknologi informasi bisa menggantikan peran manusia
dalam waktu 24 jam.
6.
Dapat digunakan untuk pengembangan bisnis (business development), mengatur bisnis
secara regional dan global serta memudahkan komunikasi dan mempercepat
pengambilan suatu keputusan karena adanya email atau teleconference.
Keunggulan kompetitif juga dapat
direalisasikan dalam hal mendapatkan keunggulan strategis, taktis, maupun
operasional. Untuk lebih jelasnya sebagai berikut.
-
Pada
tingkat manajerial yang tertinggi, teknologi informasi dapat digunakan untuk
mengubah arah sebuah perusahaan dalam mendapatkan keunggulan strategisnya.
-
Pada
tingkat kendali manajemen (menengah), manajer dapat memberikan spesifikasi
mengenai rencana strategis yang akan diimplementasikan, sehingga akan
menciptakan keunggulan taktis, dan
-
Pada
tingkat kendali operasional (lebih rendah), manajer dapat menggunakan teknologi
informasi dalam berbagai pengumpulan data penciptaan informasi untuk memastikan
efisiensi operasi, sehingga akan mencapai keunggulan operasional.
Komentar
Posting Komentar